Заметки туриста

Плюсы и минусы покупки авиабилетов через интернет

Плюсы и минусы покупки авиабилетов через интернет

Немного теории...
Нужны авиабилеты?
Есть два варианта:
1. Попытаться "сэкономить", покупая в интернете on-line и оплачивая билеты кредитной картой. 
Но, как известно, то, что дешевле - всегда имеет недостатки.
2. Обратиться в турагентство с опытом работы в авиационной сфере, где учтут все ваши пожелания и предложат максимально подходящий вариант.

Итак, подводные камни, о которых вы не задумываетесь, приобретая авиабилеты в интернете on-line с оплатой кредитной картой.

Этот раздел поможет вам лучше понять, почему все-таки так много людей обращается за покупкой билетов в туристические компании.

Итак, по пунктам:

1. Поменялись планы. Как в оформленном в интернете билете сделать изменения?
А еще лучше - вернуть билет, и не просто вернуть, а еще получить свои деньги обратно на карточку...?

2. А вот, например, авиакомпания поменяла расписание, как быть? А если вас еще и вовремя не предупредили ...

3. А если еще у вас не один перелет, а потеря стыковки по следующему билету, тогда вообще грустно...

4. Покупка билета по кредитной карте в интернете - технически сложная процедура. В любой стране. В Украине и других странах, внесенных в максимальную зону риска по проведению платежей в интернете, эта процедура еще более осложнена дополнительными проверками и транзакциями. То есть вероятность некорректного платежа возрастает.
А это влечет за собой множество сложностей: 
- деньги остались на карточке, и билета нет. Чаще всего при новой попытке забронировать перевозку в интернете вы получите уже более дорогой вариант. Почему? Потому что мест по акциям мало - "кто первым успел - тому повезло"
- деньги "списались", а билет не сформировался. Для авиакомпании - вы ничего не купили. Ваше бронирование будет аннулировано. И нередко пассажиры узнают об этом на регистрации на рейс. А там уже как повезет: в лучшем случае вы оплатите стоимость билета. Правда она будет выше - ведь чем ближе к вылету - тем дороже. Хуже - если мест не будет, или будут - но в бизнес классе, если вы на это не рассчитывали. А если на рейсе перепродажа - то вы вообще, к сожалению, не летите.

Мы, к сожалению, сталкивались с подобной ситуацией, и это проблема всех авиакомпаний. Конечно нельзя сказать, что абсолютно все оплаты не «проходят», но такое бывает, и пока туристы с этим не сталкиваются, кажется, что все отлично. А после первой же проблемы (доплате, отказе в перевозке), ясно понимают, что лучше пользоваться надежным способом покупки билетов и туристических услуг через систему бронирования в агентствах, и готовы платить сервисные сборы агентства или авиакомпании за свои риски.

Ну и конечно, нужно вернуть деньги на карточный счет. Об этом следующий пункт.

5. Платежи в интернете распространены в развитых странах, где в случае некорректности проведения операций и других проблем, есть четкая схема решения вопросов с банками, а в нашей стране, к сожалению, придется потратить много времени и усилий на разбирательства.

6. 99% авиакомпаний в длинных правилах оформления билетов через интернет указывают, что они имеют право на регистрации потребовать предъявить кредитную карту, которой был оплачен билет в интернете и эта карта должна принадлежать одному из пассажиров.
Если вы оплатили билет «служебной» или любой другой не личной кредиткой и не можете ее предъявить, теоретически есть выход: можно оформить «доверенность», приложив копию кредитки. Сложность: четкой формы такой доверенности нет (что именно должно быть указано, на каком языке и т.п.). Результат: менеджер, проводящий регистрацию, может не принять вашу "доверенность" и отказать в перевозке. А если на рейсе перепродажа, совершенно ясно, что вероятность отказа возрастает.

7. Многие авиакомпании в принципе не поддерживают продажу on-line через интернет, а это значит, что при поиске вы не найдете перелеты таких авиакомпаний вообще.

8. В системе бронирования агентств доступны все тарифы всех авиакомпаний, а в интернете такая возможность есть не всегда. Качественный подбор оптимального маршрута, авиакомпании и тарифов требует серьезного опыта работы в этой области. И это не просто громкие слова. Попробуйте представить: даже самый простой беспосадочный перелет из Киева в Москву возможен 150 вариантами: рейсы выполняют 6 авиакомпаний, у каждой порядка 25 тарифов, которые отличаются между собой по множеству факторов.

Чтобы найти под свой перелет специальную (недорогую) стоимость, нужно знать об акции, ее условиях, иногда изменить даты полета или другие условия, найти места или подождать их, сделав бронирование с так называемым "листом ожидания". Интернет в этом - не помощник. 
И только агент по продаже авиабилетов, имея доступ ко всем правилам и условиям, разобравшись во всех тарифах и сделав соответствующее бронирование, может получить лучшую цену. В таком случае вы сэкономите значительно больше, оплатив услуги агентства, чем купите просто то, что доступно в интернете.
Поэтому нередко подбор маршрута и цены занимает много времени. В этом и есть ценность знаний сотрудников и работы агентств.

8. В системе бронирования агентств есть время на выкуп билета, а в интернете нет. У вас может не проходить кредитная карточка, может не хватать денежных средств, они могут быть заблокированы и т.п. И пока вы будете решать проблему с оплатой, забронированные места станут дороже или их уже может не быть совсем.

9. Вы покупаете билет для командировки и хотите вернуть деньги за него? Во многих случаях ваша бухгалтерия не примет подтверждение об оплате из интернета. В нашей стране все еще нужны бумаги с печатями.

10. И последнее. Стоимость услуг агентства совсем небольшая, а если к тарифу в интернете добавить сбор за оплату по кредитной карте, комиссию банка за транзакцию, курс перевода валют, то экономия становится очень призрачной.
Плюс вы экономите свое время и усилия по подбору перелета и обретаете уверенность в своей поездке.

С популяризацией интернета туристических агентств не становится меньше, а это значит, что большинство путешествующих осознают надежность и эффективность работы с людьми – профессионалами авиационной сферы.

8 января 2013


Другие заметки

Аэропорт Борисполь снова пересмотрел тарифы на стоянку

Аэропорт Борисполь поднял цены на долговременную стоянку возле терминалов B и F.

Интрига сезона: Египет, Эмираты или Таиланд?

Эксперты считают, что зима-2014 будет такой же сложной, как лето-2013. Предпосылок к тому несколько: нестабильная обстановка в Египте, огромное количество заявленных рейсов на Эмираты и явный переизбыток кресел по Таиланду, которому к тому же придется конкурировать с другими экзотическими направлениями.

Таиланд трубит туристам сбор - 17 долларов

С середины января 2014 года Королевство Таиланд намерено обложить туристов въездным сбором. Как сообщило «РИА Новости», министр здравоохранения Таиланда Прадит Синтхаванаронг после совещания, посвященного вопросам туризма, рассказал, что «было решено представить кабинету план введения денежного сбора в сумме 500 бат с каждого человека, въезжающего в страну на срок более трех дней». Полтысячи бат – это около 17 долларов США. А вот с туристов, въезжающих в Таиланд всего на три дня или на меньший срок, будут взимать по 30 бат ($1) за сутки. Идею туристического сбора одобрили не только минздрав, но и министерство туризма и спорта Таиланда вместе с полицией.

Международный туризм растет быстрее мировой экономики

В 2012 году, по данным Всемирного совета по туризму и путешествиям (WTTC), мировая индустрия гостеприимства показала результаты, заметно превосходящие другие отрасли мировой экономии, включая производство, розницу, финансовые услуги и коммуникации.

Аеропорт «Бориспіль» включено до реєстру ІАТА як аеропорт, який відповідає міжнародним стандартам якості у забезпеченні послуг наземного обслуговування

26 лютого 2013 року аеропорт «Бориспіль» внесено до реєстру обслуговуючих компаній світу як постачальника послуг з наземного обслуговування, який відповідає стандартам якості та безпеки відповідно до міжнародних вимог ІАТА (Міжнародної асоціації повітряного транспорту)

Советы: что делать пассажирам "Аэросвита".

Как поступить, если рейс отменен, как получить компенсацию и где переночевать пассажирам, ожидающим рейсы компании в "Борисполе".

Турция вводит новые правила для туристов

Самый популярный и любимый курорт россиян и украинцев Турция вводит новые правила въезда на свою территорию.

Что делать пассажирам обанкротившегося "Аэросвит"

Суд начал банкротство "АэроСвита". Отменены десятки рейсов. Пассажиры авиакомпании застряли за границей. Что им делать?

"АэроСвит" просит признать себя банкротом

Хозяйственный суд Киевской области начал производство по делу о банкротстве авиакомпании "АэроСвит".

Словарь туристических терминов

Словарь туристических терминов поможет будущему туристу быстро разобраться во всех терминах, с которыми он столкнется при организации собственного отдыха.

Между Украиной и Македонией действует безвизовый режим

С 15 марта 2012г. вступило в силу решение правительства Республики Македония о временном приостановлении визового режима с Украиной.

Стоимость отелей в курортных европейских городах снизилась почти в два раза по сравнению с 2011 годом

По данным исследования TripAdvisor, цены на отели в некоторых местах упали почти на 50% по сравнению с 2011 годом.

Шопинг фестиваль в Дубай

Шопинг фестиваль в Дубай (Dubai Shopping Festival) проходит каждую зиму с огромными скидками, конкурсами, призами, фейерверками и развлечениями. DSF предлагает удивительные скидки в магазинах, привлекая отдыхающих со всего мира.

ВАЖНО! Решение Министерства Финансов Египта о таможенных пошлинах

Новые правила, изданные Министерством Финансов Египта об отмене таможенных пошлин с целью увеличения дохода страны и снижения давления на туристов.

Третий мост соединил Лаос и Таиланд

Это уже третий мост между двумя странами.

В Доминикане построили самый высокогорный отель на Карибах

Отель Sonido del Yaque – это абсолютно новый туристический объект, расположенный в местечке Лос-Калабасос, недалеко от города Харабакоа в центральной части Доминиканы.

Бронирование отелей изменится

Новая система поможет туристическим компаниям существенно экономить время и усилия при бронировании.

Куда поехать отдыхать в октябре?

В октябре отдыхать в Украине – уже как повезет. Можно любоваться золотой осенью, а можно и мокнуть весь месяц под дождем. Так что отдых за границей в октябре, пожалуй, лучше.

Айя-София – храм, собравший могучие религии мира

Если знатокам Стамбула задать вопрос «что следует посмотреть интересного в этом городе в первую очередь?», то все в один голос скажут – Собор Святой Софии.

Как, а главное - зачем, посетить Северный Кипр

Так получилось, что на Кипр я попал через полтора месяца после двухнедельного отдыха в Греции на Крите. Основная цель была посетить футбольный матч Лиги Европы "Омония" - "Металлист" в Никосии.Но ведь целую неделю надо было чем-то еще заняться, не лежать же все 6 дней на пляже... Изучив путеводитель, мы поняли, что самое интересное, как ни прискорбно, находится на оккупированных территориях Северного Кипра в районе Кирении. Остальное сильно напоминало Крит, да и проехав пол острова от Протараса до Никосии, ни разу не захотелось остановиться что-нибудь сфотографировать, как-то не живописно...

Отель на Кипре – какой выбрать?

Супруга давно просила меня взять детей и отвезти их куда-нибудь в Анапу или на другой российский курорт подешевле, но там, по слухам, с каждым годом обстановка все хуже и хуже. Решили мы затянуть пояса и все-таки поехать за рубеж, тем более что паспорта у всех были.

Чаевые в странах мира

Чтобы избежать неловких ситуаций с чаевыми, необходимо знать некоторые особенности по этому поводу в разных странах мира.

Советы начинающему египтологу

Вам очень хочется экзотических впечатлений, африканских пейзажей, горячего дуновения ветра со стороны знойной пустыни, вкупе с желанием потрогать мумию какой-нибудь царицы Сешестет за телеса, или просто подергать за хвост Сфинкса, тогда понятное дело,- вам в Египет!

Разница русско-турецкой навигации

Всё больше удается подметить моментов, отличающих русских от турков. Например, - поведение на дорогах, когда нужно что-то найти. Наш русский человек как сделает? В лучшем случае посмотрит карту, в худшем – включит внутренний навигатор и будет долго плутать в поисках нужной улицы или дома. Мучить расспросами прохожих начнем только когда убедимся – заблудились. Любой здравомыслящий турок даже не будет заморачиваться, выискивать указатели, высматривать названия улиц...

Лучшие железнодорожные маршруты мира

Путешествовать на самолете, конечно, быстро и удобно, но внимательно рассматривать страну надо из окна поезда, неспешно ползущего среди гор, лесов и холмов. А если вы страдаете аэрофобией, то перемещение на поезде становится для вас почти единственным способом путешествовать.

Самые веселые автобусные остановки (ФОТО)

Предлагаем фотоподборку необычных и креативных автобусных остановок со всего мира. Просто удивительно, до чего доходит фантазия архитекторов при создании такого, казалось бы, тривиального строения...

Зачем страны Шенгена ввели особые печати для украинцев

Некоторые посольства стран Европейского cоюза требуют от украинцев после возвращения из Шенгенской зоны засвидетельствовать свое возвращение лично. На Украине называют такое требование унизительным.

Про путешествие на парусной яхте по Хорватии

Ночью вернулась с самого потрясающего отдыха в своей жизни!.. Я слышала, что яхтинг затягивает. Я верила в это... Теперь в голове все перевернулось с ног на голову и, наверное, встало, наконец, на свои места... Яхтинг - это, видимо, какая-то неизлечимая болезнь, которой заражаешься с первого же неосторожного раза.

Как отдохнуть дёшево и интересно?

В условиях мирового кризиса многие люди среднего класса страдают из-за потери имиджа. Приходится экономить на всём. Тем, кто привык к услугам личных помощников, труднее всех.